0
1. Algemeen
In deze verklaring gegevensbescherming informeren wij u over de manier waarop Art & Stick (hierna ook “wij”, “ons” en/of “Art & Stick”) persoonsgegevens verwerkt. Voor het aanbieden van de diensten van Art & Stick en de verschillende functies is het noodzakelijk dat wij een aantal persoonsgegevens verwerken. Daarnaast worden adres- en bestelgegevens verzameld en verwerkt voor interne marketingdoeleinden.
2. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke in de zin van de gegevensbescherming is het bedrijf:
ART & STICK, Rue de Brabant 83, 6200 Châtelineau, Telefoon: 0497/73.40.20, E-mail: info@artandstick.be
3. Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden
In de onderstaande paragrafen vindt u nadere informatie over de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, evenals de daarbij behorende rechtsgronden.
3.1. Loggegevens
Bij ieder bezoek aan een pagina van Art & Stick worden gebruiksgegevens door de internetbrowser verzonden en in logbestanden (zogenaamde “logfiles”) opgeslagen. De hierin opgeslagen gegevens omvatten: datum en tijdstip van het bezoek, de naam van de bezochte pagina, het IP‑adres, de referrer‑URL (de URL van waaruit u op onze website bent terechtgekomen), de hoeveelheid overgedragen gegevens, de laadtijd en informatie over het product en de versie van de gebruikte browser. Wij analyseren deze logbestanden in geanonimiseerde vorm om ons aanbod verder te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken, om fouten sneller te herkennen en te verhelpen en om de servercapaciteit te beheren (zie ook de paragraaf “Analysetools en internettechnologieën”). Daarnaast dienen de logbestanden ook om aanvallen op onze diensten te herkennen, af te weren en te vervolgen.
De rechtsgrond voor de verwerking van loggegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van ons aanbod en het beheer van onze servercapaciteit, het ongestoord beschikbaar houden van onze diensten en de naleving van onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot IT‑veiligheid.
3.2. Gegevensverwerking voor het aanbieden van Art & Stick‑diensten (gebruikersaccount en andere)
Bij Art & Stick kunt u een gebruikersaccount aanmaken waarin de volgende informatie wordt opgeslagen: uw voor- en achternaam, uw bedrijfsnaam en btw‑nummer, uw e‑mailadres, uw telefoonnummers, uw leverings- en factuuradressen, de door u gekozen navigatietaal, uw geslacht en uw geboortedatum. Verplichte velden die wij absoluut nodig hebben, zijn als zodanig gemarkeerd.
Daarnaast verwerken wij ook de persoonsgegevens die u vrijwillig in uw ART & STICK‑profiel verstrekt. U heeft met name de mogelijkheid om eigen inhoud (bijvoorbeeld foto’s) te uploaden en in uw profiel op te slaan.
De door u ingevoerde informatie kan worden beheerd en aangevuld via “Mijn account”.
Wij gebruiken de bovengenoemde gegevens om u de verschillende functies van ART & STICK ter beschikking te stellen, u aanbiedingen te doen die zijn afgestemd op uw interesses en om contact met u te kunnen opnemen.
3.3. Gegevensverwerking bij online aankopen
U kunt op ART & STICK ook betaalde artikelen bestellen. In dit kader verwerken wij persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en in het bijzonder voor de verwerking van uw bestelling en de levering van de goederen. Hiervoor verwerken wij met name uw voor- en achternaam, uw leverings- en factuuradres, uw btw‑nummer en uw e‑mailadres, alsook uw telefoonnummers.
Voor de uitvoering van de overeenkomst of de facturatie worden uw persoonsgegevens alleen aan derden doorgegeven of anderszins overgedragen indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of de facturatie, of indien u hiermee vooraf hebt ingestemd. In het kader van de uitvoering van uw bestelling kan dit bijvoorbeeld dienstverleners voor de bezorging omvatten.
Bovendien gebruiken wij de gegevens die tijdens de uitvoering van de overeenkomst of de facturatie zijn verzameld ook om u aanbiedingen te kunnen doen die zijn afgestemd op uw interesses.
3.4. Contact
ART & STICK biedt u verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen: per e‑mail, telefonisch of per post. Wanneer u contact met ons opneemt, worden alle persoonsgegevens die u ons in dit verband vrijwillig verstrekt uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen en om uw verzoek te kunnen behandelen.
3.5. Marketing – Nieuwsbrief
Wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, wordt uw e‑mailadres gebruikt voor het verzenden van reclame per e‑mail. U kunt de voor dit doel gegeven toestemming te allen tijde kosteloos met werking voor de toekomst intrekken door in de nieuwsbrief op de afmeldlink te klikken.
De rechtsgrond voor de verwerking van uw e‑mailadres voor het verzenden van een door u aangevraagde nieuwsbrief is de uitvoering van de overeenkomst.
3.6. Overige doeleinden
Wij verwerken uw gegevens ook voor het doen gelden, uitoefenen en verdedigen van onze rechten; de rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze rechten.
4. Bewaartermijn
Zolang u geen verwijdering vraagt, worden deze gegevens door Art & Stick bewaard.
5. Cookies
Wij gebruiken op verschillende pagina’s cookies om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies worden versleuteld en in geen geval voor reclamedoeleinden gebruikt. Ze stellen ons onder meer in staat om het winkelmandje op verschillende pagina’s van de website weer te geven, zodat u precies kunt zien hoeveel artikelen zich in uw mandje bevinden en wat het huidige totaalbedrag van uw aankopen is.
Deze cookies dienen er in het bijzonder toe ons aanbod gebruiksvriendelijker, efficiënter en veiliger te maken.
De rechtsgrond voor de verwerking van informatie over onze gebruikers via cookies is de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij het gebruiksvriendelijk en veilig aanbieden van de diensten van ART & STICK.
6. Analysetools en internettechnologieën
De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens in verband met alle analysetools en internettechnologieën is ons gerechtvaardigd belang bij de analyse van de activiteiten op de website en het gebruiks‑ en klikgedrag van ART & STICK‑gebruikers, alsook ons belang en het belang van derden bij het tonen van gepersonaliseerde, op de interesses van de gebruiker afgestemde reclame.
6.1. Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel naar een server van Google in de Verenigde Staten overgebracht en daar opgeslagen. Wij hebben op deze website IP‑anonimisering geactiveerd; in dat geval wordt uw IP‑adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP‑adres naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden en daar ingekort.
Google gebruikt deze informatie namens de exploitant van deze website om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website‑activiteiten samen te stellen en andere met het website‑ en internetgebruik verbonden diensten te verlenen aan de website‑exploitant. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden en vóór de opslag ingekorte IP‑adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.
6.2. Overige internettechnologieën
Op deze website wordt met behulp van andere internettechnologieën op anonieme wijze informatie verzameld en opgeslagen over het surfgedrag van bezoekers. Deze gegevens worden met behulp van cookies – tekstbestanden – op uw computer opgeslagen en stellen ons in staat het surfgedrag anoniem te analyseren. Daarbij wordt onder meer vastgelegd uit welke stad een bezoeker afkomstig is, welk type browser en besturingssysteem wordt gebruikt en welke pagina’s op onze website worden bezocht. De verzamelde gegevens kunnen in geen geval worden gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons aanbod te verbeteren. Daarom worden alle IP‑adressen ingekort, zodat IP‑adressen uitsluitend in geanonimiseerde vorm worden verwerkt. Ander gebruik of doorgifte aan derden is uitgesloten.
7. Betaalmethoden
Om u een zo optimaal mogelijke keuze aan betaalmethoden te kunnen bieden, werken wij samen met onze partners Hipay en Paypal. Bij de omleiding naar deze betaalplatformen geeft Art & Stick geen van uw persoonsgegevens door.
De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens in verband met de door u gekozen betaalmethoden is de uitvoering van de overeenkomst.
8. Gegevensverwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Persoonsgegevens worden niet verwerkt in staten die niet binnen de werkingssfeer vallen van Richtlijn 95/46/EG (Europese richtlijn gegevensbescherming) of Verordening 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG), tenzij het gaat om de in deze verklaring gegevensbescherming genoemde dienstverleners of externe aanbieders die buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. In dat geval zorgen wij er vóór de doorgifte voor dat de ontvanger ofwel over een passend beschermingsniveau beschikt (bijvoorbeeld door middel van zelfcertificering van de ontvanger in het kader van een adequaatheidsbesluit of via standaardcontractbepalingen van de Europese Unie met de ontvanger), ofwel dat wij over voldoende toestemming van onze gebruikers beschikken.
9. Gegevensbeveiliging
Art & Stick treft de technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging en onbevoegde toegang of onbevoegde verwerking.
10. Uw rechten
Als u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, stuur dan uw schriftelijk verzoek naar info@artandstick.be. Zorg ervoor dat u ons voldoende informatie verstrekt zodat wij u duidelijk kunnen identificeren.
Recht op inzage: U heeft het recht om informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie en wissing: U heeft bovendien te allen tijde de mogelijkheid om uw persoonsgegevens te laten rectificeren of wissen, mits aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan. In geval van onjuistheden zullen wij de bij ons opgeslagen gegevens onmiddellijk corrigeren na een melding van u aan info@artandstick.be. Persoonsgegevens worden gewist zodra aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, met name wanneer de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld of anderszins verwerkt niet langer noodzakelijk zijn of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Uitgezonderd van wissing zijn uitsluitend die gegevens die wij nodig hebben voor de afhandeling van nog openstaande taken of voor het doen gelden van onze rechten en vorderingen, evenals gegevens die wij op grond van wettelijke bewaartermijnen moeten bewaren. Voor zover gegevens niet worden gewist omdat nog een bewaartermijn geldt, wordt de verwerking ervan door ons in ieder geval beperkt, ook zonder dat u dit afzonderlijk hoeft te verzoeken.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt, mits de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, van ons verlangen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
Recht van bezwaar tegen gegevensverwerking: U heeft bovendien het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. Wij zullen de verwerking van uw gegevens dan staken, tenzij wij – overeenkomstig de wettelijke voorschriften – dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen voor de voortzetting van de verwerking, die zwaarder wegen dan uw rechten.
Bezwaar tegen direct marketing: U kunt daarnaast te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden (“advertentie‑opt‑out”). Dit geldt echter niet voor gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van uw bestelling. Na ontvangst van uw bezwaar zullen wij de betreffende gegevens niet langer gebruiken, verwerken of doorgeven voor andere doeleinden dan de uitvoering van uw bestelling, en zullen wij het verzenden van reclamemateriaal staken.
Bezwaar tegen verwerking op basis van de rechtsgrond “gerechtvaardigd belang”: U heeft bovendien het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons, voor zover deze verwerking is gebaseerd op de rechtsgrond van het gerechtvaardigd belang. Wij zullen de verwerking van uw gegevens dan staken, tenzij wij – overeenkomstig de wettelijke voorschriften – dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen voor de voortzetting van de verwerking, die zwaarder wegen dan uw rechten.
Intrekking van toestemming: Voor zover u ons toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking tot aan het moment van intrekking.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt zich hiervoor wenden tot de gegevensbeschermingsautoriteit die bevoegd is voor uw woonplaats.